Kedves Ügyfelünk!
Nagy örömmel szeretném bemutatni cégünket, az OVEGA Kft.-t. Veres Gábor vagyok a vállalkozás szülőatyja. Pályafutásomat a napkollektorok világában kezdtem, ahol beleláttam a munkafolyamatokba a tervezéstől a kivitelezésig. Ezután következett a banki szektor, ám a hosszas kitérő után visszatértem az építőiparba. Munkáim során mindig az ügyféllel, megrendelővel való kapcsolattartás volt az elsődleges. Az adott folyamat elejétől a végéig elkísértem őket. Így lehetett sikertörténet minden egyes megkeresés, legyen az egy apró feladat, problémamegoldás vagy egy meghatározó lépés. Ebben a szellemben egy több éves fejlesztési folyamat végén nyerte el végleges profilját vállalatunk.
Kik is vagyunk?
Egy folyamatosan bővülő online Tüzép telep, akik a szükséges termékek mellett igyekeznek a megfelelő szakembert is biztosítani vagy ajánlani, valamint egyedi módon lehetőséget biztosítunk a termékek kamatmentes hitelre történő megvásárlására 6 vagy 10 hónapos futamidőre. És még? Ha szükséges akkor nem csupán a termékeket, de a szakmunka díját is megigényelheti a kamatmentes hitelkonstrukciónkkal 6 vagy 10 hónapos futamidőre. Mit ígérünk? Az elejétől a végéig segítünk, hogy az építkezés és a felújítás egy örömteli kaland legyen.
Az esetek többségében jómagam igyekeztem minél többet foglalkozni ügyfeleimmel. Ám ennek eredménye mindig a könnyed folyamatlebonyolítás volt. Mi meghallgatunk minden igényt és ha szükség van rá akkor módosítunk a terveken akár menet közben is. És vajon, hogy lesz ez egy zökkenőmentes folyamat? Úgy, hogy mindent megbeszélünk, folyamatosan tájékoztatunk és kapcsolatot tartunk minden emberrel, aki a projekt részese. Mindenkit arra buzdítunk, hogy mondjon el minden részletet. Mire vágyik? Mikor szeretné? Mekkora a keret? Milyen ütemezést szeretne? … Csak így alkothatunk tökéleteset.
Higgyék el nekem, ha azt mondom, hogy ha egy reklamációs vagy panaszkezelési osztályon dolgozik az ember akkor rálát arra is, hogy az ügyfél egy panaszáradat során valójában nem az adott szolgáltatóra mérges, hanem a benne felgyülemlett összes haragot kiadja, mert ott lehetősége nyílik erre. Ez igaz egy felújítás során is, ami sajnos igénytelen vagy befejezetlen munkát eredményez. Tekintettel arra, hogy több évet töltöttem a banki szakmában, illetve még többet panaszkezelés és reklamációs területeken, így hamar meglátom, hogy mi az Ügyfeleink valódi igénye.
Árképzésünk során ügyelünk arra, hogy a lehető legkedvezőbb árakat biztosítsuk. Oldalunkon jellemzően a partnerek honlapjára vezető linkeket fogják látni. Miért? A visszajelzések alapján ez a legdinamikusabb termékválasztási módszer. A gyártó honlapjáról kiválasztott termékekre egyedi árakat biztosítunk. Így Önök is kiválaszthatják a termékeket, de természetesen igény szerint személyesen, telefonon és e-mailben is segítünk a választásban. Ezt követi a szakember kiválasztása és az ajánlatok bekérése. Sokszor nincs az embernek ideje ajánlatok bekérésére és a végleges választásra, valamint az időbeosztás ütemezésére. Igény szerint ebben is segítünk. Ezek után, ha úgy ítélik meg ügyfeleink, hogy a teljes kivitelezés túl nagy költséggel jár, úgy lehetőséget biztosítunk kedvezményes- vagy kamatmentes hitelre történő vásárlásra is.
Cégünk számára nagyon fontos a folyamatos visszajelzés, ezek alapján tudjuk fejleszteni a partneri együttműködést. Ezért is kérjük Önöket, hogy minden esetben mondják el a véleményüket. Vevőként merjünk irányítani. Ezt az üzenetet szeretnénk eljuttatni minden emberhez. Szeretnénk hidat képezni, hogy valós kapcsolat legyen a résztvevők között, hogy minden elsőre, tökéletesen sikerüljön.
Amit ígérhetek, hogy cégünk mindent megtesz azért, hogy a felújítás, építkezés, hitelügyintézés és a kommunikáció zökkenőmentes és dinamikus legyen. Kézben tartjuk az irányítást az Önök igényeinek megfelelően.